1. Responsable du traitement
Le site corporate Crédit Agricole Personal Finance & Mobility (ci-après le « Site ») est édité par Crédit Agricole Consumer Finance S.A., responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, seules les données strictement nécessaires sont collectées.
Données fournies directement
Les données suivantes peuvent être collectées expliquer via les formulaires de contact :
Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre, via le champ libre, de données sensibles au sens de la réglementation.
Données collectées via des cookies
Le Site utilise des cookies et autres traceurs, notamment :
3. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées ont pour finalités :
4. Base juridique des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent sur :
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement aux services internes habilités de Crédit Agricole Consumer Finance S.A.
Lorsque l’utilisateur accepte les cookies liés aux vidéos intégrées, certaines données peuvent être transmises à YouTube (Google LLC), responsable de traitement distinct, conformément à sa propre politique de confidentialité.
6. Durée de conservation
Les données transmises via les formulaires de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, avant suppression.
Les cookies sont conservés pour une durée conforme à la réglementation en vigueur et aux paramétrages des outils utilisés.
7. Stockage et sécurité des données
Les données personnelles collectées via les formulaires de contact sont transmises par courrier électronique et stockées sur les systèmes de messagerie sécurisés de Crédit Agricole Consumer Finance S.A., situés au sein de l’Union européenne.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données et d’empêcher tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
8. Exercice des droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données vous concernant.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande :
Crédit Agricole Consumer Finance S.A. – DPO
1, rue Victor Basch – CS 70001
91068 Massy Cedex
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
09. Mise à jour de la politique
La présente politique de protection des données personnelles peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.