Accessibilité : partiellement conforme

Déclaration d’accessibilité 

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. 

A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Crédit Agricole Personal Finance & Mobility . 

État de conformité  

Le site Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est partiellement conforme avec le RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous. 

Résultats des tests  

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 57,35% : 

  • 39 critères sont respectés  
  • 29 critères ne sont pas respectés 
  • 38 critères ne sont pas applicables 

Contenus non accessibles  

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes. 

Non-conformité 

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages : 

  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d’écran. 
  • Les alternatives textuelles de certaines images informatives ne sont pas pertinentes. 
  • Aucune solution alternative au CAPTCHA n’est proposée. 
  • Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond. 
  • Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond. 
  • Certains médias (audio, vidéo) n’ont pas de transcription textuelle ni d’audiodescription. 
  • Certains médias (audio, vidéo) ou contenus interactifs  (Flash, Java…) ne sont pas utilisables par un outil d’assistance (ex, : lecteur d’écran). 
  • L’intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d’en comprendre la fonction ou la destination. 
  • Certains liens ne possèdent pas d’intitulé. 
  • Des composants d’interfaces ne sont pas compatibles avec le lecteur d’écran. 
  • Des composants d’interface ne sont pas contrôlables au clavier. 
  • Des changements de contexte ne sont pas annoncés en avance ou contrôlables par l’utilisateur. 
  • Des messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d’écran. 
  • Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id. 
  • Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source (attribut lang). 
  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle. 
  • Dans certaines pages, l’information n’est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.). 
  • Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %. 
  • La présentation de l’information est construite par des éléments HTML plutôt qu’avec du CSS. 
  • Sur certains éléments, le focus n’est pas visible à la navigation au clavier. 
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette. 
  • Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés. 
  • Certains éléments de liste de choix de même nature ne sont pas regroupés. 
  • Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie. 
  • Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d’erreur de saisie. 
  • Dans certaines pages il n’y a pas de lien d’accès direct au contenu. 
  • Dans certaines pages, l’ordre de tabulation n’est pas cohérent 
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n’ont pas d’alternative. 
  • Certains contenus cryptiques (art ASCII, émoticône, syntaxe cryptique) ne proposent pas d’alternative. 

Dérogations pour charge disproportionnée 

Pas de dérogation identifiée 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité 

Pas de contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité identifiée 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité 

Cette déclaration a été établie le 23/04/2026. 

Technologies utilisées pour la réalisation du site web : 

  • HTML5 
  • CSS 
  • JavaScript 

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d’agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants : 

  • NVDA avec Google Chrome 

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation : 

  • Web Developer Toolbar 
  • WCAG – Constrast checker 
  • Accessible Color Picker 
  • Taba11y 
  • Axe DevTools – Web Accessibility Testing 
  • Assistant RGAA 
  • PDF Accessibility Checker (PAC) 2025

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité : 

  • Accessibilité 
  • Accueil 
  • Contact 
  • Mentions Légales 
  • Carrières 
  • Exemple Publications 
  • Investisseurs 
  • Publications 
  • Qui sommes-nous 
  • Recherche 

Retour d’information et contact  

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. 

Contacter la direction de communication Crédit Agricole Personal Finance & Mobility à l’adresse électronique suivante : polecommunication@ca-cf.fr  

Voies de recours  

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : 

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.