Cohésion et inclusion

Objectifs

• Offrir un accès simple et équitable au financement pour les différents profils de clients
• Adapter nos offres aux besoins clients, y compris ceux des publics fragiles

Plan d’action

1. Digitalisation des crédits pour proposer des solutions de financement accessibles au plus grand nombre
2. Utilisation de l’open banking pour une évaluation plus fine et responsable des dossiers
3. Développement d’offres de financement adaptées, alignées avec les besoins spécifiques des emprunteurs.

Objectifs

• Prévenir le surendettement et favoriser l’autonomie financière

Plan d’action

1. Faire de la prévention et proposer un accompagnement personnalisé aux clients fragiles.
2. Sensibiliser à l’éducation budgétaire afin d’éviter les situations de surendettement.

Bilan

• 38 991 clients accompagnés en 2024 (Sofinco en France, Agos en Italie et Credibom au Portugal)

Objectifs

• Développer les parcours d’insertion et de formation des jeunes

Plan d’action

1. Être un employeur responsable reconnu.
2. S’engager pour la diversité.
3. Développer la parité femmes-hommes.
4. Accompagner les jeunes.

Bilan

• Indice égalité femmes-hommes : 88/100 en France en 2024
• 81 % des collaborateurs estiment que Crédit Agricole Personal Finance & Mobility prend en compte la mixité et la diversité dans ses équipes⁽¹⁾
• 9,93 % de collaborateurs en situation de handicap en France en 2024
  
  (1) Donnée issue de l’enquête IMR (indice de mise en responsabilité) 2024

Objectifs

• Accompagner les jeunes pour se préparer au monde du travail de demain.
• Soutenir durablement les projets à impact local et social
• Impliquer davantage les collaborateurs

Plan d’action

1. Accompagner les jeunes pour se préparer au monde du travail de demain.
2. Promouvoir le mécénat de compétences et toutes les actions de solidarité.

Bilan

• 17 associations soutenues en 2024
• 159 collaborateurs bénévoles avec For Youth en 2024
• 951 jeunes accompagnés en 2024 avec For Youth, notre fonds de dotation pour la jeunesse