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Aide et accessibilité

"La nature du web est son universalité. Il doit être accessible à toutes les personnes handicapées."


Crédit Agricole S.A. s'implique dans cette démarche citoyenne et s'efforce de mettre à votre disposition un site accessible et conforme au niveau Simple-A des normes internationales d’accessibilité WCAG 2.0.

 

Politique d'accessibilité

Ce site a été conçu dans le respect des directives pour l'accessibilité aux contenus web édictées par l’initiative WAI (Web Accessibility Initiative) du W3C (World Wide Web Consortium). Ce site s’efforce ainsi d’être accessible à tous les internautes, y compris les seniors ou les handicapés qui ont des limitations fonctionnelles.

Un site conforme aux normes d’accessibilité profite à tous les internautes. En voici quelques avantages :

  • le contenu du site est logique et hiérarchisé
  • les pages sont en général 30 à 80 % plus rapide à afficher
  • le site est indépendant du navigateur web utilisé

 

Compatibilité avec les navigateurs

Ce site est compatible avec tous les navigateurs récents supportant HTML 4.01 et CSS 2 et respecte le vocabulaire et la grammaire XHTML et CSS préconisé par le W3C.

En conséquent ce site offrira le meilleur de lui-même avec les navigateurs des dernières générations tout en restant accessible aux navigateurs plus anciens.

L'utilisation des navigateurs suivants est recommandée :

  • Sur Mac.OS.X (Macintosh operating system 10) : Opera, Safari, Mozilla Firefox
  • Sur Windows : Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer 6, HPR (Home Page Reader) 3.0
  • Sur Linux : Mozilla Firefox, Opera

 

Principes de navigation

Vous trouverez sur toutes les pages du site les éléments de navigation suivants :

  • le logo Crédit Agricole permet de revenir à la page d’accueil à partir des pages internes du site
  • le menu principal contient les liens d’accès aux principaux contenus structurés et hiérarchisés en rubriques
  • le menu interne se veut propre à chaque rubrique ou page interne du site
  • le fil d’Ariane permet de savoir sur quelle page vous vous trouvez et de passer rapidement au niveau de navigation supérieur. Il est présent dans les pages internes, juste après le menu principal.
  • les liens d’accès rapide (menu principale, menu secondaire, aller au contenu, pied de page), utiles notamment aux personnes non-voyantes, permettent d'accéder directement à la zone éditoriale correspondante de chaque page
  • le moteur de recherche, présent dans l’entête de chaque page, permet d’effectuer une recherche globale dans tout le site. Le résultat d’une recherche liste les pages du site trouvées correspondant aux critères recherchés.
  • les liens prioritaires en bas de page : Plan du site, Contact, RSS, Mentions légales, Crédits, Accessibilité, Espace Fournisseurs.
  • le plan du site permet d’obtenir une représentation globale de l'ensemble des rubriques et sous-rubriques du site. Il est disponible au bas de chaque page en-dessous des liens prioritaires.
  • la navigation au clavier : utiliser les flèches « haut » et « bas » pour déplacer l'ascenseur, la tabulation pour naviguer de lien en lien et la touche « Entrée » pour suivre un lien actif

 

Taille des caractères

Les petites polices de caractère peuvent rendre la lecture sur Internet difficile pour certains utilisateurs. Ce site vous propose d’agrandir ou réduire aisément la taille des texte grâce aux boutons « A+ » et « A- » présents dans l’entête de la zone éditoriale de chaque page.

Si vous êtes équipé d'une souris à molette, la plupart des navigateurs permettent également d’agrandir ou réduire la taille du texte en combinant la molette avec une touche du clavier :

  • Windows : Ctrl + molette de la souris
  • Mac : Pomme + molette de la souris

 

Impression

Pour imprimer une page, aller dans la barre de menu en haut de votre navigateur puis dans Fichier > Imprimer. Ou, appuyez simultanément sur les touches Ctrl + P de votre clavier si vous êtes sur PC, ou Cmd + P si vous êtes sous Mac.

 

Documents PDF à télécharger

Vous pourrez trouver sur ce site des documents téléchargeables au format PDF ; certains documents PDF ont fait l’objet d’un traitement particulier pour qu’ils soient accessibles aux personnes non-voyantes. Pour la lecture des documents PDF, vous pouvez télécharger Acrobat Reader.

Ou alors, vous pouvez transformer les PDF en format HTML classique en utilisant le moteur de conversion en ligne d'Adobe ; pour cela copiez l'adresse du lien vers le fichier en PDF et collez la dans le champ prévu à cet effet via l'outil de conversion en ligne d'Adobe.